En nuestra serie WB GET TO KNOW, le presentaremos a nuestros colegas en las próximas semanas. Queremos que conozca a las personas que se esconden detrás de los nombres que a menudo trabajar en segundo plano para los proyectos.


 

El coronel Rajesh Pandey es jefe de administración y director residente de Dr. Wamser + Batra India Private Limited, responsable de las actividades administrativas y de recursos humanos internos. Dirige la oficina central de la India en Nueva Delhi y simultáneamente se ocupa de otras dos oficinas en Bangalore y Pune.

Sus años de experiencia en el ejército indio le han ayudado a establecer nuevos procesos y a crear un equipo cohesionado y responsable entre sí.


 

Llevamos a cabo nuestra entrevista desde la oficina en casa. En la India, las oficinas tuvieron que cerrar debido a otro cierre. Nuestros colegas están ahora de vuelta en la oficina central por un período indefinido.

¿Cómo te va en la oficina en casa? ¿Te has acostumbrado a las circunstancias mientras tanto?

Sí, nos hemos acostumbrado a trabajar virtualmente. Pero tenemos un sistema muy fiable para apoyar a nuestro personal que trabaja desde casa. Personalmente, tengo la suerte de tener suficiente espacio en mi casa y mi propia habitación para utilizarla durante las horas de trabajo. Incluso es posible que mi hijo, que trabaja como consultor de gestión en Bangalore, pase el periodo de encierro con nosotros. Su oficina en casa está al lado y hoy hemos comido, ¡un aspecto positivo de la situación!

Desde diciembre de 2017, el coronel Rajesh Pandey trabaja para el BM en Nueva Delhi tras finalizar su carrera en el ejército indio. Como oficial del ejército indio, participó en dos operaciones militares contra Pakistán. Además, era responsable de las tareas administrativas.

Si comparamos el ejército con nuestras empresas de hoy en día, hay dos grandes departamentos allí: Operaciones y Administración (incluida la formación) y Logística (incluidos los recursos humanos). Tiene que ocuparse de muchas tareas administrativas y logísticas y cuidar de sus tropas. Entre otras cosas, era responsable de la logística de más de 3.000 soldados. Esta logística incluía todo, desde el aprovisionamiento hasta la distribución. Entre otras cosas, era responsable del suministro de ropa de servicio y municiones. Es decir, yo procuraba y coordinaba la entrega de estos bienes desde las fábricas hasta los puestos militares.

Además, también era responsable de la formación y el desarrollo de las tropas. También tenía que vigilar si se enfrentaban a otros retos en su vida profesional o personal.

¿Por qué terminó su exitosa carrera en el ejército y cómo llegó después a WB?

Durante mi carrera militar, estuve destinado en muchos lugares diferentes de la India. Cada nueva ubicación significaba una mudanza, no sólo para mí, sino también para mi familia y especialmente para mi hijo. Había un cambio de escuela tras otro, las amistades no podían durar mucho. Esto suponía una falta de estabilidad para él y, a medida que crecía, decidimos sentar la cabeza.

Tras finalizar su carrera militar, el coronel Rajesh Pandey se trasladó a Nueva Delhi con su familia. La ciudad donde nació y creció.

Se incorporó a WB hace más de cuatro años y asumió la responsabilidad de las actividades administrativas diarias, la infraestructura (por ejemplo, la informática) y también el personal.

Al principio, me encargaba sobre todo de implantar nuevos procesos. Cuando empecé en 2017, no había nadie que se preocupara por los horarios de trabajo. La empresa carecía de cohesión de equipo. Por ejemplo, tuve que crear una estructura en la que cada empleado se sintiera parte del equipo. Esto incluía un cambio en la ética del trabajo, en la puntualidad o incluso en la gestión de las solicitudes de permiso. Mi "mentalidad militar" fue ciertamente útil a la hora de diseñar y aplicar estructuras y procesos internos en la empresa.

El coronel Rajesh Pandey en su oficina en Nueva Delhi.
Con el tiempo, has asumido más responsabilidades. Te has convertido en jefe de RRHH y finanzas internas, y ahora incluso en director residente.

Además de una mayor responsabilidad en el día a día de la empresa, el principal objetivo sigue siendo el personal de WB India. Esto incluye no sólo la contratación y (desgraciadamente) también la separación de parte del personal de la oficina, sino sobre todo la preocupación por el bienestar de los empleados.

La interacción entre ellos es muy transparente y honesta, también en la cooperación con la dirección en Alemania. Aprecio especialmente que se valore mi trabajo y que se me dé libertad en la gestión de la empresa india, algo que no suele ocurrir con los directivos indios. La gente cree en mí y lo que digo tiene un gran valor. Eso no es algo que pueda darse por sentado.

¿Y si tuviera que describir al equipo en tres palabras?

Sincero, profesional y honesto. Estas son también las cualidades que buscamos en el proceso de solicitud. Esto también incluye la lealtad a la empresa. Además, es importante para nosotros hacer que el entorno de nuestra empresa sea alegre y colaborador.

Aunque el BM se ha adaptado bien al trabajo virtual, ¿sigue siendo el trabajo en la oficina una opción viable para el futuro?

Creemos que estar cerca de los compañeros es beneficioso tanto para la empresa como para el desarrollo individual. Por ejemplo, si hay que resolver un problema, basta con levantarse, recorrer la oficina y llegar a la persona en cuestión. El trabajo virtual presenta algunos obstáculos. Las videollamadas tienen que ser programadas, la accesibilidad no siempre está presente. Faltan oportunidades para entrar en contacto espontáneo con el personal cara a cara. Creo que ir a la oficina hace que todos se sientan mejor y es mucho más eficiente en términos de coordinación y rendimiento.

¿Trabajar desde casa no tiene ventajas?

Incluso hay una gran ventaja: como apasionado del golf, tengo la oportunidad de jugar una ronda de golf antes del trabajo. Levantarse temprano, pasar un rato al aire libre y sentarse ante el portátil a las 9 de la mañana es un buen comienzo del día. Así que trabajar desde casa te da definitivamente la libertad que no tienes normalmente cuando tienes que ir a la oficina todos los días. Pero, de nuevo, ambos modelos de trabajo tienen ventajas e inconvenientes.

Hablando de libertades, si pudiéramos recuperar nuestras libertades para viajar y también viajar a la India de nuevo, o por primera vez, ¿qué lugar debería visitar definitivamente en la India?

La India es un país diverso con muchos lugares por descubrir. Por ejemplo, si quiere visitar lugares de origen religioso, puede ir a Rishikesh o al Ganges, que están muy bien situados. O Hazrat Nizamuddin Aulia Dargah en Nueva Delhi, especialmente un jueves para la sesión de qawwali de la noche.

Pero el mejor lugar que personalmente recomendaría es Jaisalmer en Rajsthan. Aprovecho cualquier oportunidad para ir allí. Incluso como oficial del ejército estuve allí a menudo, pero el lugar todavía me sorprende después de tantos años y tantas visitas. Jaisalmer es una ciudad desértica donde la gente es muy cálida y hospitalaria. Y el paisaje es precioso, probablemente no encontrará nada parecido en Alemania o Europa.

Muchas gracias por la entrevista.

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